Khắc phục sự cố phát sinh

Hướng dẫn tạo mã hỗ trợ kỹ thuật để kiểm tra hệ thống từ xa

Mục đích: * Giúp kỹ thuật viên có thể tạm thời đăng nhập ứng dụng Javis Smart để có thể hỗ trợ khách hàng: Kiểm tra lỗi, sửa, xóa thiết bị, cài đặt kịch bản, tự động hóa... * Đăng nhập bằng mã code dạng token, khách hàng không cần cung cấp mật khẩu cho kỹ thuật viên, tăng cường bảo mật

Hướng dẫn kiểm tra định kỳ và cách xử lý khi xảy ra sự cố trong hệ thống báo cháy liên động không dây JAVIS

Tài liệu này giúp bạn nắm vững các thao tác kiểm tra định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng, cũng như cách phản ứng nhanh nhất để định vị và xử lý khi chuông báo cháy reo. 1. Các bước định kỳ kiểm tra hệ thống báo cháy Ý nghĩa: Việc kiểm tra định kỳ giúp bạn

Hướng dẫn xóa Log và giải phóng dung lượng HC

* Bộ điều khiển trung tâm smarthome bị đầy bộ nhớ thường do lưu trữ quá nhiều dữ liệu lịch sử, nhật ký sự kiện hoặc cấu hình không cần thiết. * Việc dọn dẹp và cài đặt lại cơ sở dữ liệu cho nền tảng như Home Assistant cho phép tối ưu hóa dữ liệu. * Các bước như sau : Truy cập

Hướng dẫn cách xử lý khi không quét được bộ HC vào App Javis smart

Một số lưu ý : Cần chắc chắn rằng bộ trung tâm JAVIS HC đã được kết nối vào mạng internet (đã cắm dây mạng) - Đảm bảo điện thoại và bộ trung tâm JAVIS HC cùng chung 1 lớp mạng (điện thoại kết nối đến mạng wifi phát và bộ trung tâm JAVIS HC đang được cắm LAN vào) -Khi

Hướng dẫn sao lưu (Backup) dữ liệu bộ trung tâm Javis HC thông qua ứng dụng Javis Smart

Tại sao cần sao lưu (Backup) dữ liệu của bộ trung tâm Javis HC? Việc sao lưu mỗi khi có thay đổi hay điều chỉnh trên ứng dụng sẽ giúp bạn lưu lại được toàn bộ dữ liệu trong bộ Javis HC ở trạng thái hoạt động ổn định, giúp dễ dàng khôi phục khi khi hệ thống của bạn

Hướng dẫn kết nối lại công tắc, cảm biến hoặc thiết bị Zigbee bất kỳ bị mất kết nối với hệ thống.

Mục đích: Khi nào cần kết nối lại công tắc, cảm biến zigbee?. Trong quá trình sử dụng, vì nhiều lý do khác nhau có thể sẽ xảy ra trường hợp các cảm biến, công tắc zigbee hoặc 1 thiết bị sử dụng kết nối zigbee bất kỳ có thể mất kết nối với bộ trung tâm Javis HC. Lúc